1. Objet
Les présentes conditions régissent l'abonnement d'un professionnel (le « Partenaire ») à l'annuaire des services partenaires du site https://compleximo.fr, édité par Compleximo (5 rue Denuzière, 69002 Lyon). Compleximo met à disposition un espace de présentation et de mise en relation avec des particuliers. Elle n'est pas partie aux contrats conclus entre le Partenaire et les particuliers.
2. Formules et prix
Trois formules sont proposées : Basic, Premium et Pro. Le contenu de chaque formule et le tarif annuel hors taxes applicable à chaque métier figurent sur la page Devenir partenaire. La TVA applicable s'ajoute au prix. L'abonnement ne comporte aucune commission sur les chantiers, ventes ou prestations réalisés par le Partenaire.
Offre de lancement : le premier Partenaire dont la demande est validée par Compleximo dans chaque métier bénéficie d'un abonnement annuel gratuit. Cette offre est limitée à un Partenaire par métier.
3. Durée, paiement et résiliation
L'abonnement est souscrit pour une durée d'un an à compter de la publication de la fiche, payable d'avance. Sauf indication contraire acceptée par les parties, il n'est pas renouvelé tacitement sans information préalable du Partenaire. Aucun remboursement n'est dû pour la période en cours en cas de résiliation anticipée, sauf faute de Compleximo.
4. Engagements du Partenaire
- Être immatriculé, exercer légalement son activité et disposer des assurances obligatoires (responsabilité civile professionnelle, garantie décennale le cas échéant).
- Disposer des qualifications, certifications, habilitations ou inscriptions exigées pour son métier (par exemple certification d'un diagnostiqueur, immatriculation d'un courtier ou d'un intermédiaire en assurance).
- Fournir des informations exactes et à jour, et des visuels dont il détient les droits.
- Répondre aux demandes de devis dans un délai raisonnable et respecter la réglementation applicable à son activité, notamment en matière de publicité et de démarchage.
5. Engagements et limites de Compleximo
Compleximo référence des professionnels indépendants. Elle ne garantit ni la qualité, ni le prix, ni l'exécution des prestations, ni un volume de demandes, sauf mention expresse figurant dans la formule souscrite. Les demandes de devis sont transmises avec le consentement du particulier.
6. Classement et transparence
Les Partenaires sont référencés contre rémunération. Dans chaque métier, ils sont classés selon leur formule (Pro, Premium, Basic), puis par ordre alphabétique. Cette information est portée à la connaissance du public.
7. Avis clients
Lorsque la formule le prévoit, les avis affichés sur la fiche sont déposés par des clients identifiés du Partenaire. Le Partenaire ne doit publier aucun faux avis, et Compleximo peut retirer tout avis non conforme.
8. Données personnelles
Les coordonnées du particulier ne sont transmises qu'avec son accord, pour répondre à sa demande de devis. Le Partenaire les traite en tant que responsable de traitement distinct, pour cette seule finalité, et respecte le RGPD.
9. Suspension et retrait
Compleximo peut suspendre ou retirer une fiche en cas d'informations inexactes, de manquement aux présentes conditions, de réclamations répétées ou de perte d'une qualification obligatoire.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable avant toute action devant les tribunaux compétents.